Procédure de remboursement

Objectif

Déclarer et suivre l’avancement et la résolution rapide des demandes de remboursement.

Étapes

1. Toute demande de remboursement doit être transmise et valider par NINA
2. Si un client demande un remboursement pour n’importe quelle raison, il faut lui dire d’envoyer un mail.